Conditions générales d'utilisation et de vente
Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER]
1. Objet
PingLoop est une place de marché en ligne permettant à des particuliers (« Vendeurs ») de proposer à la vente du matériel de tennis de table à d'autres particuliers (« Acheteurs »). Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (« CGU/CGV ») régissent l'accès et l'usage du site ainsi que les transactions qui y sont réalisées.
2. Rôle de PingLoop
PingLoop agit uniquement en tant qu'intermédiaire technique mettant en relation Acheteurs et Vendeurs. PingLoop n'est ni acheteur, ni vendeur, ni propriétaire des articles mis en vente, et n'est pas partie au contrat de vente conclu entre l'Acheteur et le Vendeur.
3. Inscription et compte
La création d'un compte est requise pour publier une annonce, contacter un vendeur ou effectuer un achat. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à ne pas usurper l'identité d'un tiers. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
4. Publication des annonces
Le Vendeur garantit être propriétaire de l'article mis en vente, que celui-ci est conforme à sa description et aux photos publiées, et qu'il n'est pas contrefait, volé ou interdit à la vente. PingLoop se réserve le droit de retirer toute annonce non conforme aux présentes CGU, sans préavis.
5. Prix et commission
Le prix affiché sur chaque annonce inclut une commission de service PingLoop (7 % du prix de vente), prélevée automatiquement au moment du paiement. Le Vendeur reçoit le prix de vente net de cette commission sur son compte Stripe Connect ou PayPal.
6. Paiement
Les paiements sont traités par les prestataires tiers Stripe et PayPal. PingLoop ne collecte ni ne stocke aucune donnée bancaire. Le paiement est capturé au moment de l'achat ; les fonds sont reversés au Vendeur selon les modalités de Stripe Connect / PayPal Commerce Platform.
7. Livraison
L'Acheteur choisit entre une livraison à domicile (à la charge du Vendeur, frais de port inclus dans le prix affiché) ou une remise en main propre convenue directement entre les parties. La remise en main propre s'effectue hors du cadre de la protection acheteur décrite à l'article 8.
8. Protection acheteur et litiges
En cas d'article non conforme à sa description ou non reçu (livraison à domicile uniquement), l'Acheteur dispose de 48h après réception (ou après la date de livraison estimée) pour contacter support@pingloop.fr. PingLoop examine la réclamation et peut procéder à un remboursement si la non-conformité est avérée.
9. Rétractation
Les transactions ayant lieu entre particuliers, le droit de rétractation prévu par le Code de la consommation ne s'applique pas de plein droit, sauf accord contraire entre les parties.
10. Responsabilité
PingLoop met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la sécurité et la disponibilité du site, sans garantie de continuité absolue. PingLoop n'est pas responsable des transactions elles-mêmes, de la qualité des articles vendus, ni des échanges entre utilisateurs en dehors des cas prévus à l'article 8.
11. Modification des CGU/CGV
PingLoop peut modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par email ou notification sur le site.
12. Droit applicable
Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, des tribunaux compétents.